1. Üldsätted
1.1. Käesolevad tingimused (edaspidi „Tingimused”) reguleerivad suhteid WorkMeter OÜ, registrikood 17417738 (edaspidi „Müüja”), ja veebilehe taskmaster.ee kasutaja (edaspidi „Veebileht”, „E-pood”, „Kasutaja”, „Ostja”) vahel.
1.2. Käesolevad tingimused on koostatud kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega, sealhulgas järgmistega:
– võlaõigusseadus (VÕS);
– tarbijakaitseseadus;
– raamatupidamise seadus;
– elektroonilise side seadus;
– isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR);
– ELi e-kaubanduse direktiiv 2000/31/EÜ.
1.3. Veebilehte kasutades kinnitab kasutaja, et on käesolevad tingimused läbi lugenud ja nendega nõustub.
2. Müüja andmed
Müüja: WorkMeter OÜ
Registrikood: 17417738
E-post: juri.tunikov@nvmasters.ee
3. Veebilehe kasutamine
3.1. Kasutaja kohustub kasutama veebilehte kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktide ja käesolevate tingimustega.
3.2. Kasutajal on keelatud:
– sekkuda veebilehe töösse või häirida selle toimimist;
– püüda saada loata juurdepääsu süsteemidele või andmetele;
– kasutada veebilehe sisu ilma müüja loata;
– esitada vale-, puudulikku või eksitavat teavet.
3.3. Veebilehe sisu (tekstid, kujundus, pildid, logod jne) on kaitstud autoriõiguse ja autoriõigusega kaasnevate õigustega ning kuulub müüjale või tema partneritele.
4. Hinnad ja maksmine
4.1. All prices in the Online Store are shown in euros (€) and include VAT — specify accordingly.
4.2. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta hindu ja müügitingimusi. Sellised muudatused ei kohaldu juba tasutud tellimustele.
4.3. Kauba eest on võimalik tasuda veebilehel saadaval olevate makseviiside kaudu:
pangaülekandega, kaardimaksega, Maksekeskuse, PayPali, Stripe’i ja teiste makselahenduste kaudu.
4.4. Müüja ei töötle ega säilita ostja kaardiandmeid; neid andmeid töötlevad turvalised makseteenuse pakkujad kooskõlas oma tingimuste ja standarditega (sealhulgas PCI-DSS-iga).
5. Tellimuse vormistamine ja lepingu sõlmimine
5.1. Tellimuse vormistamiseks valib ostja soovitud toote, lisab selle ostukorvi, täidab nõutud andmed ja kinnitab tellimuse.
5.2. Müügileping ostja ja müüja vahel loetakse VÕS § 208 alusel sõlmituks, kui:
– ostja on esitanud tellimuse veebilehe kaudu; ja
– müüja on saanud makse kinnituse.
5.3. Müüjal on õigus tellimusest keelduda või see tühistada, kui:
– toode on laost otsas;
– veebilehel on kuvatud vale hind või muu oluline viga;
– ostja esitatud andmed on puudulikud või ebatäpsed;
– esinevad muud seaduses sätestatud alused.
Sellisel juhul tagastatakse ostjale tasutud summa.
6. Kauba kohaletoimetamine
6.1. Kaubad toimetatakse kohale ostja valitud viisil (nt Itella Smartposti, Omniva, DPD või muu vedaja kaudu).
6.2. Tarnekulu ja eeldatav tarneaeg kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
6.3. Müüja teeb mõistlikke jõupingutusi märgitud tarneaegadest kinnipidamiseks, kuid ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud transpordiettevõtetest või müüjast sõltumatutest asjaoludest.
6.4. VÕS § 226 kohaselt läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko ostjale üle alles hetkel, kui ostja kauba tegelikult kätte saab (nt pakiautomaadist või kullerilt).
7. 14-päevane taganemisõigus (VÕS §-d 56–67)
7.1. Kui ostja on tarbija (füüsiline isik, kes ostab kaupu väljaspool oma majandus- või kutsetegevust), on tal õigus müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja:
– saatma müüjale kirjaliku teate aadressil juri.tunikov@nvmasters.ee või kasutama veebilehel olevat vormi (kui see on saadaval);
– tagastama kauba 14 päeva jooksul alates taganemisteate saatmisest.
7.3. Tagastatav kaup peab olema:
– kasutamata;
– originaalpakendis (mõistlikus ulatuses);
– kahjustamata ja ilma tarbetute kasutusjälgedeta.
7.4. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup oli puudusega või kui seadusest tuleneb teisiti (VÕS § 194).
7.5. Müüja tagastab ostusumma (sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu, kui see on tasutud) 14 päeva jooksul alates taganemisteate kättesaamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni kaup on tagastatud või kuni ostja esitab kauba tagastamist tõendava dokumendi.
7.6. Taganemisõigus ei kehti muu hulgas järgmistele kaupadele:
– ostja juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubad;
– avatud pakendiga hügieenitooted, mille pitser tagab tervisekaitse;
– kiiresti riknevad kaubad;
– muud seaduses sätestatud erandid.
8. Nõuded ja vastutus (VÕS §-d 218–222)
8.1. Kaubale kehtib 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg alates selle üleandmisest ostjale.
8.2. Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal (VÕS § 220). Pärast 6 kuu möödumist peab ostja tõendama, et puudus oli olemas kauba üleandmise hetkel.
8.3. Pretensioonid tuleb esitada kirjalikult aadressil juri.tunikov@nvmasters.ee ning need peavad sisaldama:
– ostja kontaktandmeid;
– puuduse kirjeldust;
– võimaluse korral fotosid või muid tõendeid;
– tellimuse numbrit ja ostukuupäeva.
8.4. Müüja vastutab üksnes tootmisvigade ja varjatud puuduste eest ega vastuta:
– kahju eest, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest;
– tavapärase kulumise eest;
– kahju eest, mis tuleneb juhiste mittejärgimisest.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Ostja isikuandmeid töötleb müüja kooskõlas veebilehel avaldatud privaatsuspoliitika ja kohaldatavate õigusaktidega.
9.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks, kohaletoimetamiseks, arvete väljastamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks ning — ostja selgesõnalisel nõusolekul — turundusteavituste saatmiseks.
9.3. Turundusteavitusi saadetakse ainult selgesõnalise nõusoleku alusel ning selle nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta, kasutades linki „Loobu tellimusest” või võttes ühendust müüjaga.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Ostja ja müüja vahelised vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel.
10.2. Kui kokkuleppele ei jõuta, võib tarbijast ostja pöörduda järgmiste asutuste poole:
– Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA);
– Tarbijavaidluste komisjon (https://komisjon.ee);
– ELi veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.3. Kõik vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.
11. Lõppsätted
11.1. Müüjal on õigus käesolevaid tingimusi ühepoolselt muuta. Uuendatud tingimused jõustuvad nende veebilehel avaldamise hetkest.
11.2. Tellimuse esitamisel kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.